உங்க customer திரும்பத் திரும்ப உங்க கடைக்கு வரணுமா?
21 வருஷமா, 2,400-க்கும் அதிகமான business owners கூட பேசி இருக்கேன். ஒரு 15 நிமிஷ call‑ல, உங்க customer எங்க கைநழுவிப் போறாங்க, முதல்ல எதை மாத்தணும்னு நான் சொல்றேன்.
நிறைய owners கிட்ட உழைப்புக்குக் குறைச்சல் இல்ல. தெளிவுக்குத்தான் குறைச்சல்.
புது customer‑ஐ கொண்டு வர்றது
Luck‑ல இல்லாம, தொடர்ந்து புது customer‑ஐ கொண்டு வர்றது.
Customer‑ஐ தக்க வைக்கிறது
வந்த customer‑ஐ திரும்ப வர வைக்கிறது, அவங்க friends‑ஐயும் கூட்டிட்டு வர வைக்கிறது.
Customer அனுபவம்
அனுபவத்தை சரி செஞ்சா, மக்கள் உங்களை நம்புவாங்க, உங்களைப் பத்தி பேசுவாங்க.
Business‑க்கு system உருவாக்குறது
Simple system இருந்தா, உங்களுக்கு முடியாத அன்னைக்கு கூட business ஓடும்.
பெரிய budget இல்லாம, tech team இல்லாம, சின்ன business‑க்கு AI‑யும் digital tools‑ம் எப்படி உதவும்னு நான் காட்டுறேன்.
இது உங்களுக்குத்தானா?
நீங்க ஒரு சின்ன இல்ல நடுத்தர business owner‑னா இது உங்களுக்குத்தான்
Retail, service, distribution, manufacturing — இந்தியாலயோ வெளிநாட்டுலயோ எங்க இருந்தாலும் சரி.
மாசம் ₹1.5 லட்சம் மேல business பண்ணியும், எங்கயோ நின்ன மாதிரி ஒரு feel இருக்கா? அடுத்து என்னன்னு ஒரு தெளிவு வேணுமா? அப்போ நாம கண்டிப்பா பேசணும்.
Owners என்ன சொல்றாங்க
என்கிட்ட பேசின owners‑ஓட அனுபவம்
மகேஷ் கூட work பண்றதுக்கு முன்னாடி, என் restaurant‑ஐ ஏதோ ஒரு instinct‑ல ஓட்டிட்டு இருந்தேன். Inventory‑க்கும் customer feedback‑க்கும் சரியான system செட் பண்ண அவர்தான் உதவினார். மூணே மாசத்துல, திரும்ப வர்ற customer 40% அதிகமாயிட்டாங்க.
RRestaurant ஓனர்சென்னை
ரெண்டு வருஷமா ஒரே sales‑ல மாட்டிக்கிட்டு இருந்தேன். எங்க customer‑ஐ மிஸ் பண்றேன், எதை சரி பண்ணணும்னு மகேஷ் சரியா காட்டினார். சின்ன சின்ன மாற்றம் தான், ஆனா பெரிய வித்தியாசம்.
RRetail Business ஓனர்கோவை
எனக்கு ரொம்பப் பிடிச்சது, அவர் நேரடியா என்கூட மட்டும் பேசுறதுதான். ஒவ்வொரு call‑ம் என் business, என் நம்பர்ஸ், என் பிரச்சினை பத்தி மட்டும்தான். பொதுவான advice கிடையாது.
SService Business ஓனர்பெங்களூரு
மகேஷ் motivation கொடுக்கிற ஆள் இல்ல. தெளிவு கொடுக்கிறவர். முதல் call முடிஞ்சதும், அடுத்து என்ன பண்ணணும்னு எனக்கு கரெக்டா தெரிஞ்சது.
SSalon ஓனர்சென்னை
Free: Loyalty Card Guide
Customer‑ஐ திரும்ப வரவைக்க இதுதான் சுலபமான வழி. என் Instagram reel‑ல CARD னு comment பண்ணுங்க, guide உங்க DM‑க்கு வந்துடும்.
Free · 60 நொடி
உங்க customers திரும்ப வருவாங்களா? 60 நொடியில check பண்ணுங்க.
10 சின்ன கேள்விகள். ஒரு score-உம், முதல்ல fix பண்ண வேண்டிய 3 விஷயங்களும் கிடைக்கும். Sign-up தேவையில்ல.
ஜூன் 2004-ல இருந்து, ரெண்டு உலகத்துல நான் வேலை செஞ்சிருக்கேன்: business‑ம் technology‑ம். Customer ஏன் வராங்க, ஏன் நம்மகிட்டயே இருக்காங்க, ஏன் போறாங்க. இதுதான் என் வேலை.
என் முழு கதையையும் படிங்கமூடு
Business பக்கம், புது customer கொண்டு வர்றது, அவங்ககூட நல்ல உறவு வெச்சுக்கிறது, வருமானத்தை அதிகப்படுத்துறது-னு ஆழமா வேலை செஞ்சிருக்கேன். இந்த புரிதல், பல வருஷமா கஷ்டப்பட்ட நூத்துக்கணக்கான owners‑க்கு அவங்க பிரச்சினையை சரி பண்ண உதவியிருக்கு.
Technology பக்கம், நான் IT‑ல இருந்து வந்தவன். Automation, AI எல்லாம் நிஜமான business‑ல, நிஜமான budget‑ல எப்படி வேலை செய்யும்னு பல வருஷமா கத்துக்கிட்டேன்.
அடுத்த அஞ்சு வருஷத்துல, ரொம்ப கஷ்டப்பட்டு உழைக்கிறவங்க ஜெயிக்கப் போறதில்ல. தெளிவோட, பணத்தை வீணாக்காம technology‑ஐ சரியா பயன்படுத்துறவங்கதான் ஜெயிக்கப் போறாங்க.
அதை உருவாக்கத்தான் நான் உங்களுக்கு உதவுறேன். நேருக்கு நேரா. ஒரு நேரத்துல ஒரு சரியான அடி.
புத்தகம்
Busy Owner to Profitable Owner
99 Secrets Every Indian Business Owner Learns Too Late
21 வருஷ அனுபவம், 2,400-க்கும் அதிகமான நேரடி உரையாடலுக்குப் பிறகு, முக்கியமான பாடங்களை ஒரே புத்தகமா எழுதியிருக்கேன். Customer, விலை, பணம், வேலை, team‑னு 99 secrets இதுல இருக்கு. புரியாத வார்த்தைங்க இல்ல, MBA தேவையில்ல. இதுல இருக்குற ஒவ்வொரு விஷயத்தையும் 7 நாள்ல நீங்க செஞ்சு பார்க்கலாம்.
சின்ன business வளர்ந்தா, குடும்பம் வளரும். சமூகம் வளரும். நம்ம நாடே வளரும். Business owners தெளிவா யோசிக்க, simple system உருவாக்க, நம்பிக்கையோட வளர நான் உதவுறேன்.
அடிக்கடி கேட்கிற கேள்விகள்
கேள்விகள்
இது யாருக்கு?
Retail, service, distribution, manufacturing‑னு எந்த சின்ன business owner‑க்கும் இது உதவும். இந்தியாலயோ வெளிநாட்டுலயோ எங்க இருந்தாலும், தெளிவும் வளர்ச்சியும் வேணும்னா இது உங்களுக்குத்தான்.
உங்ககூட எப்படி வேலை செய்றது?
நேருக்கு நேரா மட்டும்தான். Phone call‑ல இல்லனா நேர்ல. இங்க 15 நிமிஷ call book பண்ணுங்க, இல்லனா WhatsApp‑ல ஒரு message பண்ணுங்க.
நீங்க எங்க இருக்கீங்க?
சென்னை. நான் இந்தியா முழுக்க, வெளிநாடுகள்லயும் owners கூட online‑லேயும் நேர்லேயும் வேலை செய்றேன்.
எந்த மாதிரி business கூட வேலை செய்றீங்க?
Retail, service, distribution, manufacturing business — எந்த சைஸ், எந்த ஊர்ல இருந்தாலும் சரி.
Group program இல்லனா course நடத்துறீங்களா?
இல்ல. நேருக்கு நேரா மட்டும்தான். ஒவ்வொரு பேச்சும் முழுசா உங்க business பத்தி மட்டும்தான்.
நீங்க புத்தகம் எழுதியிருக்கீங்களா?
ஆமா. 'Busy Owner to Profitable Owner'. 21 வருஷமா சின்ன business owners கூட வேலை செஞ்சு கத்துக்கிட்ட 99 secrets இதுல இருக்கு. Amazon‑ல Kindle‑ஆகவும், புத்தகமாகவும் கிடைக்குது.
அடுத்து என்ன செய்யணும்னு தெளிவு வர 15 நிமிஷம் போதும்.
